Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
1. Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi Provozovatelem hry Nexus Galaxy (zastoupeným společností [DOPLNIT NÁZEV S.R.O.], IČO: [DOPLNIT]) a Uživatelem (Hráčem).
2. Pravidla chování v Nexus Galaxy
Uživatel se zavazuje nevyužívat chyby ve hře (bugy), nepoužívat software třetích stran k ovlivnění hratelnosti (boti, cheaty) a nenarušovat chod herních serverů. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat přístup (ban) bez náhrady v případě hrubého porušení těchto pravidel.
3. Digitální plnění a Merchant of Record (Platby)
Veškeré finanční transakce (nákup herní měny, VIP předplatného) zprostředkovává autorizovaný prodejce (Merchant of Record), společnost [XSOLLA / PADDLE]. Zakoupením digitálního obsahu Uživatel uzavírá kupní smlouvu přímo s tímto zprostředkovatelem. Provozovatel je poskytovatelem služby.
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
1. Shromažďovaná data
Při registraci a hraní shromažďujeme následující údaje: e-mailovou adresu, IP adresu a herní statistiky. Hesla jsou nevratně šifrována (zahašována) a Provozovatel k nim nemá přístup.
2. Účel zpracování
Vaše data využíváme výhradně pro zajištění chodu herního účtu, zasílání nezbytných systémových upozornění a zamezení podvodného chování (Anti-cheat).
3. Právo být zapomenut
Máte právo kdykoliv požádat o kompletní smazání Vašeho herního účtu a všech asociovaných dat. Žádost lze podat skrze herní podporu nebo na e-mail: [Kvasar18@seznam.cz]. Účet bude smazán do 30 dnů.
Reklamační řád a odstoupení od smlouvy
1. Ztráta nároku na odstoupení od smlouvy
Veškeré nákupy ve hře Nexus Galaxy (např. nákup prémiové měny, VIP statusu či předmětů) představují dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.
UPOZORNĚNÍ PRO SPOTŘEBITELE: Uživatel odesláním objednávky výslovně souhlasí s tím, aby bylo plnění digitálního obsahu zahájeno okamžitě (ihned po zaplacení). Tímto souhlasem Uživatel ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku a směrnic EU).
2. Zodpovědnost za herní majetek
Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu herního majetku způsobenou herními mechanikami (zničení v bitvě, krádež jiným hráčem v rámci pravidel) ani ztrátou přihlašovacích údajů ze strany Uživatele.